เงื่อนไขและข้อตกลง

1. สถานะเอกสารและประกาศสำคัญ

ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้เป็นฉบับร่างสำหรับการดำเนินงานของ Optilo marketplace MVP สาธารณะ จัดทำขึ้นเพื่อสนับสนุนการดำเนินงานแพลตฟอร์มในปัจจุบันสำหรับตลาดบริการท้องถิ่นที่เน้นกรุงเทพฯ เป็นหลัก แต่ยังคงต้องได้รับการยืนยันจากเจ้าของและตรวจสอบทางกฎหมายก่อนการเปิดตัวเพื่อสร้างรายได้สาธารณะอย่างเต็มรูปแบบ

2. คำนิยาม

Optilo หมายถึง ผู้ดำเนินการของ Optilo.app แพลตฟอร์ม หมายถึง เว็บไซต์, ตลาดสาธารณะ, พื้นที่บัญชีผู้ใช้, ระบบส่งข้อความ, เลเยอร์การแปล และบริการที่เกี่ยวข้อง ลูกค้า หรือ ผู้ว่าจ้าง หมายถึง ผู้ใช้ที่กำลังมองหาบริการในท้องถิ่น ฟรีแลนซ์, ผู้ให้บริการ หรือ ผู้รับจ้าง หมายถึง ผู้ใช้ที่เสนอบริการ

งาน หมายถึง คำขอของลูกค้า โปรเจกต์ หรือ บริการ หมายถึง รายการบริการของผู้ให้บริการ เนื้อหาของผู้ใช้ หมายถึง ข้อความ, รูปภาพ, ไฟล์แนบ, รีวิว, ผลงานในพอร์ตโฟลิโอ หรือข้อความใดๆ ที่ผู้ใช้ส่งเข้ามา เครดิตการสื่อสารกับลูกค้า หมายถึง เครดิตที่ใช้เพื่อปลดล็อกการติดต่อโดยตรง เครดิต AI Listing หมายถึง เครดิตสำหรับฟังก์ชัน AI ระดับพรีเมียม Optilo Guard หมายถึง ระบบควบคุมการป้องกันการติดต่อของแพลตฟอร์ม

3. บทบาทของแพลตฟอร์ม

ออปติโลเป็นแพลตฟอร์มตลาดเทคโนโลยีและการสื่อสาร ออปติโลช่วยให้ผู้ใช้ค้นพบโอกาสในการบริการ สร้างรายการประกาศสองภาษา สื่อสารได้อย่างปลอดภัยยิ่งขึ้น และปลดล็อกการติดต่อโดยตรงเมื่อเป็นไปตามกฎที่เกี่ยวข้อง ออปติโลไม่ใช่ผู้ขายโดยตรง นายจ้าง ผู้รับเหมา ผู้รับเหมาช่วง ผู้รับประกันภัย หรือผู้ค้ำประกันบริการท้องถิ่นที่ระบุไว้บนแพลตฟอร์ม

ผู้ใช้ยังคงรับผิดชอบขอบเขตของงาน การกำหนดราคา การจัดตารางเวลา กฎการเข้าถึง การตรวจสอบความปลอดภัย วัสดุ ภาษี ใบอนุญาต และข้อตกลงการบริการขั้นสุดท้ายระหว่างกันเอง

4. กฎการใช้งานบัญชี

ผู้ใช้ต้องลงทะเบียนด้วยข้อมูลที่ถูกต้อง รักษาความปลอดภัยของบัญชี และปกป้องรหัสผ่านและอุปกรณ์อย่างเหมาะสม ผู้ใช้ต้องไม่แอบอ้างเป็นบุคคลอื่น สร้างบัญชีซ้ำที่หลอกลวง หรือใช้แพลตฟอร์มในลักษณะที่รบกวนความปลอดภัย การดูแล หรือการดำเนินงานที่ชอบด้วยกฎหมาย

• ผู้ใช้ต้องมีคุณสมบัติทางกฎหมายตามที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด
• ผู้ใช้ต้องรักษาข้อมูลโปรไฟล์ บริษัท และรายละเอียดการติดต่อให้เป็นจริงเมื่อมีการอนุญาตให้แชร์ข้อมูลติดต่อ
• Optilo อาจระงับ จำกัด หรือยกเลิกบัญชีที่ละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้ กฎความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม หรือกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

5. กฎสำหรับลูกค้า

ลูกค้าต้องอธิบายรายละเอียดงานให้ถูกต้อง เลือกหมวดหมู่ หมวดหมู่ย่อย ทักษะ สถานที่ ความเร่งด่วนที่เหมาะสม และข้อจำกัดของสถานที่ที่เกี่ยวข้องกับบริการที่ร้องขอ ลูกค้ายังคงรับผิดชอบต่อความถูกต้องของคำแนะนำ เงื่อนไขการเข้าถึง และรายละเอียดด้านความปลอดภัยที่เกี่ยวข้องกับทรัพย์สินหรือสถานที่ให้บริการของตน

• ห้ามโพสต์เบอร์โทรศัพท์ อีเมล โซเชียลมีเดีย พิกัดแผนที่ หรือรายละเอียดการติดต่อที่คล้ายกันโดยตรง ก่อนที่จะมีการปลดล็อกข้อมูลติดต่อที่ถูกต้อง
• ห้ามใช้ไฟล์แนบเพื่อหลีกเลี่ยงการป้องกันข้อมูลติดต่อหรือกฎการตรวจสอบ
• ห้ามเผยแพร่คำขอที่ผิดกฎหมาย เป็นอันตราย ทำให้เข้าใจผิด หรือเป็นการล่วงละเมิด

6. ข้อกำหนดสำหรับผู้ให้บริการและฟรีแลนซ์

ผู้ให้บริการต้องรักษาข้อมูลโปรไฟล์ บริการ ผลงาน ทักษะ ความพร้อมให้บริการ คุณสมบัติ และราคาของตนให้เป็นจริงและเป็นปัจจุบัน ผู้ให้บริการมีหน้าที่รับผิดชอบในการปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่น กฎระเบียบอาคาร กฎระเบียบของคอนโดหรือสถานที่ ข้อผูกพันด้านความปลอดภัยเฉพาะทาง และใบอนุญาตหรือคุณสมบัติใดๆ ที่จำเป็นสำหรับบริการของตน

• ห้ามใช้คุณสมบัติปลอม ห้ามกล่าวอ้างผลงานที่ทำให้เข้าใจผิด และห้ามรีวิวปลอม
• ห้ามพยายามชักนำลูกค้าออกนอกแพลตฟอร์มก่อนที่จะมีการปลดล็อกที่ได้รับอนุญาต
• ห้ามเสนอการบริการที่ไม่ปลอดภัยหรือไม่ชอบด้วยกฎหมาย

7. การคุ้มครองข้อมูลติดต่อและ Optilo Guard

Optilo ใช้ระบบควบคุมการป้องกันการติดต่อ เพื่อตรวจจับและจำกัดการแลกเปลี่ยนข้อมูลติดต่อโดยตรง ก่อนที่จะมีการปลดล็อกที่ได้รับอนุญาต แพลตฟอร์มอาจตรวจจับหมายเลขโทรศัพท์, ที่อยู่อีเมล, LINE ID, รายละเอียด WhatsApp, พิกัดแผนที่, ที่อยู่จริง, ลิงก์เส้นทาง, บัญชีโซเชียลมีเดีย และรูปแบบที่ถูกซ่อนไว้ตามความเหมาะสม

การปลดล็อกข้อมูลติดต่อปัจจุบันมีค่าใช้จ่าย 2 เครดิตการสื่อสารกับลูกค้า ก่อนการปลดล็อก เนื้อหาที่ได้รับการป้องกันอาจถูกบล็อก, ซ่อน, บันทึก หรือใช้เพื่อการบังคับใช้ หลังการปลดล็อก ผู้ใช้ยังคงรับผิดชอบต่อการประพฤติที่ปลอดภัย, การใช้ข้อมูลอย่างถูกกฎหมาย และข้อตกลงโดยตรงใดๆ ที่พวกเขากระทำ ไม่มีระบบอัตโนมัติใดที่สามารถรับประกันการตรวจจับความพยายามหลีกเลี่ยงได้ทุกครั้ง

8. การส่งข้อความและไฟล์แนบ

Optilo มีบริการแพลตฟอร์มส่งข้อความเพื่อลดการติดต่อภายนอกแพลตฟอร์มที่ไม่ปลอดภัยก่อนที่จะปฏิบัติตามกฎที่เกี่ยวข้อง การส่งข้อความ, การแสดงตัวอย่าง, ไฟล์แนบ, และ URL โดยตรงอาจอยู่ภายใต้การควบคุมด้านความปลอดภัยและการตรวจสอบ

• ไฟล์แนบอาจถูกจำกัดก่อนที่จะปลดล็อกการติดต่อ
• การแชร์ URL โดยตรงอาจถูกบล็อกหากเป็นการหลีกเลี่ยงการติดต่อ
• บันทึกแพลตฟอร์มและบันทึกการตรวจสอบอาจถูกเก็บรักษาไว้เพื่อความปลอดภัย, การป้องกันการฉ้อโกง, และการจัดการข้อพิพาท

9. การแปลภาษาอังกฤษ-ไทย

Optilo อาจให้บริการแปลอัตโนมัติจากภาษาอังกฤษเป็นภาษาไทยสำหรับประกาศ, โปรไฟล์ และข้อความแชท เมื่อผู้ให้บริการแปลที่กำหนดค่าไว้พร้อมใช้งาน เมื่อผู้ให้บริการไม่พร้อมใช้งาน Optilo อาจแสดงสถานะรอดำเนินการ, ล้มเหลว หรือไม่พร้อมใช้งาน และอาจใช้เนื้อหาสองภาษาที่จัดทำด้วยตนเองแทน

การแปลเป็นเครื่องมือช่วยในการสื่อสาร ไม่ใช่คำแนะนำทางกฎหมาย ไม่ใช่การแปลที่ได้รับการรับรอง และไม่รับประกันความถูกต้องสมบูรณ์แบบ ผู้ใช้ต้องตรวจสอบรายละเอียดทางเทคนิค, ความปลอดภัย, ราคา, กำหนดการ และกฎหมายที่สำคัญต่อธุรกรรมของตน

10. เครื่องมือ AI

ออปติโลอาจมีให้บริการเครื่องมือ AI ระดับพรีเมียม เช่น สร้างประกาศ, ปรับปรุงหรือเขียนประกาศใหม่, และเขียน SEO ใหม่ การดำเนินการ AI ระดับพรีเมียมจะใช้เครดิต AI สำหรับประกาศ การแปลประกาศพื้นฐานในตลาดสำหรับขั้นตอนการลงประกาศที่รองรับภาษาอังกฤษ/ไทย มีวัตถุประสงค์เพื่อให้รวมอยู่ด้วยและแยกต่างหากจากเครดิต AI ระดับพรีเมียม

ผู้ใช้งานยังคงรับผิดชอบในการตรวจสอบ แก้ไข และอนุมัติเนื้อหาที่สร้างโดย AI หรือปรับปรุงโดย AI ผลลัพธ์จาก AI ต้องไม่นำไปใช้เพื่อเผยแพร่การกล่าวอ้างที่ทำให้เข้าใจผิด เนื้อหาที่ผิดกฎหมาย คุณสมบัติปลอม คำแนะนำที่ไม่ปลอดภัย หรือการรับประกันที่เป็นเท็จ

11. เครดิตและแพ็กเกจ

Optilo อาจมีผลิตภัณฑ์ทั้งแบบฟรีและแบบชำระเงิน ซึ่งรวมถึงแผนสำหรับฟรีแลนซ์, เครดิตการสื่อสารกับลูกค้า และเครดิต AI สำหรับประกาศ MVP สาธารณะในปัจจุบันอาจแสดงข้อมูลแพ็กเกจและสถานะการชำระเงินที่ถูกบล็อก แม้ว่าจะยังไม่ได้เปิดใช้งานการชำระเงินก็ตาม

• เครดิตการสื่อสารกับลูกค้า ใช้สำหรับการปลดล็อกข้อมูลติดต่อ
• เครดิต AI สำหรับประกาศ ใช้สำหรับการดำเนินการ AI ระดับพรีเมียม
• Free Starter และแผนสำหรับฟรีแลนซ์อื่นๆ อาจกำหนดขีดจำกัดการประกาศ, การมองเห็นลูกค้าเป้าหมาย และคุณสมบัติที่เกี่ยวข้อง

12. การชำระเงินและการ

จะเปิดใช้งานหลังจากเปิดตัวระบบชำระเงิน ในขณะที่ร่างเอกสารฉบับนี้ Optilo ยังคงบล็อกการเปิดใช้งานการชำระเงินไว้ เว้นแต่เจ้าของจะเปิดใช้งานในภายหลัง คำอธิบายแพ็กเกจสาธารณะอาจแสดงให้เห็นเพื่อวัตถุประสงค์ในการวางแผนและการเริ่มต้นใช้งาน แต่ไม่ได้หมายความว่าการชำระเงินแบบมีค่าใช้จ่ายพร้อมใช้งานแล้ว

เมื่อมีการเปิดใช้งานการชำระเงินในอนาคต Optilo คาดว่าจะเผยแพร่กฎเพิ่มเติมที่ครอบคลุมถึงภาษี ค่าธรรมเนียม ใบแจ้งหนี้หรือใบเสร็จรับเงิน การคืนเงิน การปฏิเสธการชำระเงิน รายการในกระเป๋าเงินหรือบัญชีแยกประเภท วันหมดอายุ และพฤติกรรมการต่ออายุแผน กฎการชำระเงินสำหรับการใช้งานจริงเหล่านั้นต้องได้รับการยืนยันแยกต่างหากจากเจ้าของและฝ่ายกฎหมาย

13. บริการและเนื้อหาที่ต้องห้าม

ผู้ใช้ไม่สามารถใช้ Optilo เพื่อบริการที่ผิดกฎหมาย, การฉ้อโกง, การแอบอ้างบุคคลอื่น, ฟิชชิ่ง, มัลแวร์, การสร้างความเกลียดชังหรือคุกคาม, การแสวงหาประโยชน์ทางเพศ, อาวุธ, ยาเสพติด, การกระทำที่ผิดกฎหมายและเป็นอันตราย, แผนการเงินที่หลอกลวง, ข้อมูลประจำตัวปลอม, สแปม หรือความพยายามใดๆ ในการหลีกเลี่ยงการควบคุมความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม

• ห้ามบริการที่ผิดกฎหมายหรือเป็นอันตราย
• ห้ามหลีกเลี่ยงการติดต่อภายนอกแพลตฟอร์มก่อนการปลดล็อก
• ห้ามเนื้อหาที่ละเมิด ดูหมิ่น หรือละเมิดลิขสิทธิ์
• ห้ามอ้างสิทธิ์ใบอนุญาตหรือคุณสมบัติที่เป็นเท็จ

14. ใบอนุญาตเนื้อหาของผู้ใช้

ผู้ใช้งานยังคงรับผิดชอบต่อเนื้อหาของผู้ใช้งาน และรับรองว่าตนมีสิทธิ์ที่จำเป็นในการส่งเนื้อหานั้น โดยการอัปโหลดเนื้อหาของผู้ใช้งาน ผู้ใช้งานให้สิทธิ์แบบไม่ผูกขาดแก่ Optilo ในการโฮสต์, จัดเก็บ, ประมวลผล, จัดรูปแบบ, แปล, กลั่นกรอง, แสดง และเผยแพร่เนื้อหานั้น เท่าที่จำเป็นอย่างสมเหตุสมผลในการดำเนินงาน, รักษาความปลอดภัย, ปรับปรุง และทำการตลาดแพลตฟอร์ม

สิทธิ์นี้จะสิ้นสุดลงเมื่อเนื้อหาถูกลบออกจากแพลตฟอร์มอย่างถูกต้องตามกฎหมาย เว้นแต่ในกรณีที่จำเป็นต้องเก็บรักษาไว้อย่างสมเหตุสมผลสำหรับการสำรองข้อมูล, บันทึก, การปฏิบัติตามข้อกำหนด หรือการจัดการข้อพิพาท

15. การดูแลจัดการ, รายงาน, ข้อร้องเรียน และการอุทธรณ์

Optilo อาจตรวจสอบรายงาน, ลบเนื้อหา, ลดการมองเห็น, จำกัดคุณสมบัติ, หรือระงับบัญชี เมื่อเนื้อหาหรือพฤติกรรมดูเหมือนจะละเมิดกฎแพลตฟอร์ม, ข้อผูกพันทางกฎหมาย, หรือมาตรฐานความปลอดภัย ผู้ใช้ควรสามารถรายงานกิจกรรมที่น่าสงสัย, พฤติกรรมที่ไม่ปลอดภัย, โปรไฟล์ปลอม, หรือเนื้อหาที่ต้องห้ามผ่านช่องทางแพลตฟอร์มที่มีให้

ในกรณีที่เกี่ยวข้อง Optilo มีเจตนาที่จะรักษาวิธีการแจ้งเตือน, การตรวจสอบ, และการอุทธรณ์ที่สอดคล้องกับความต้องการเชิงปฏิบัติของแพลตฟอร์มตลาด รวมถึงหลักการร้องเรียนและการดำเนินการแบบ DSA สำหรับผู้ใช้ที่อาจเข้าถึงบริการจากสหภาพยุโรป

16. ความพร้อมใช้งานและการเปลี่ยนแปลง

Optilo อาจเปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยกเลิกคุณสมบัติ หมวดหมู่ การแปล การแสดงแพ็กเกจ หรือพฤติกรรมการส่งข้อความได้ตามการพัฒนาของผลิตภัณฑ์ Optilo ไม่รับประกันความพร้อมใช้งานอย่างต่อเนื่อง การทำงานตลอดเวลา หรือพฤติกรรมคุณสมบัติที่เหมือนกันในทุกอุปกรณ์และทุกท้องถิ่น

การบำรุงรักษาตามกำหนด การแก้ไขข้อผิดพลาด การอัปเดตความปลอดภัย และการหยุดชะงักของผู้ให้บริการ อาจส่งผลต่อความพร้อมใช้งานของบริการเป็นครั้งคราว

17. ความรับผิดและการปฏิเสธความรับผิดชอบ

เท่าที่กฎหมายที่บังคับใช้อนุญาต Optilo ให้บริการแพลตฟอร์มตาม "สภาพที่เป็นอยู่" และไม่รับประกันคุณภาพ ความถูกต้องตามกฎหมาย ความปลอดภัย การอนุญาต ความตรงต่อเวลา หรือความเหมาะสมของผู้ให้บริการภายนอกหรือคำขอของลูกค้า ผู้ใช้ยังคงมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบคุณสมบัติ ราคา เงื่อนไขการเข้าถึง ประกันภัย ความปลอดภัย และประสิทธิภาพการบริการขั้นสุดท้าย

ไม่มีข้อความใดในข้อกำหนดเหล่านี้ที่จะยกเว้นสิทธิ์ที่ไม่สามารถยกเว้นได้ตามกฎหมาย ข้อจำกัดความรับผิดขั้นสุดท้ายใดๆ ยังคงอยู่ภายใต้การตรวจสอบทางกฎหมาย

18. กฎหมายที่ใช้บังคับและเขตอำนาจศาล

กฎหมายที่ใช้บังคับ สถานที่พิจารณาคดี และรูปแบบการระงับข้อพิพาทขั้นสุดท้ายสำหรับ Optilo ต้องได้รับการยืนยันจากเจ้าของและฝ่ายกฎหมาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากแพลตฟอร์มดำเนินการในประเทศไทย และอาจเกี่ยวข้องกับเจ้าของ ผู้ใช้งาน ผู้ให้บริการ หรือผู้ประมวลผลที่เชื่อมโยงกับเขตอำนาจศาลอื่น แพลตฟอร์มควรปรับข้อกำหนดสุดท้ายให้สอดคล้องกับกฎหมายไทยที่เกี่ยวข้อง การปฏิบัติตามข้อกำหนดข้อมูลข้ามพรมแดน และภาระผูกพันใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับสหภาพยุโรป (หากมี)

19. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดเหล่านี้

ออปติโลอาจอัปเดตข้อกำหนดเหล่านี้เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงผลิตภัณฑ์, กระบวนการตรวจสอบ, โครงสร้างแพ็กเกจ, การผสานรวมกับผู้ให้บริการ, สถานะการชำระเงิน หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย การอัปเดตที่สำคัญควรแสดงด้วยวันที่เริ่มมีผลบังคับใช้ใหม่, วันที่อัปเดตล่าสุด และเวอร์ชัน และอาจมีการแจ้งให้ทราบผ่านแพลตฟอร์มหรือประกาศที่เกี่ยวข้อง

22. ข้อมูลติดต่อและผู้ดำเนินการ

Optilo ควรเผยแพร่รายละเอียดผู้ดำเนินการและข้อมูลติดต่อทางกฎหมายที่ได้รับการยืนยันก่อนการเปิดตัวเพื่อสร้างรายได้เต็มรูปแบบ จนกว่ารายละเอียดเหล่านั้นจะได้รับการยืนยันจากเจ้าของ เอกสารทางกฎหมายสาธารณะจะยังคงเป็นฉบับร่างสำหรับการดำเนินงานพร้อมด้วยช่องว่างที่เจ้าของกำหนดให้กรอก