นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. สถานะเอกสาร

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นฉบับร่างสำหรับการดำเนินงานของ MVP ตลาดสาธารณะ จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายแนวปฏิบัติเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลแพลตฟอร์มในปัจจุบันสำหรับผู้เยี่ยมชม ลูกค้า ผู้ให้บริการ การส่งข้อความ การแปล เครื่องมือ AI การดูแลจัดการ และความพร้อมสำหรับการชำระเงินในอนาคต นโยบายนี้ยังคงอยู่ภายใต้การยืนยันจากเจ้าของและการตรวจสอบทางกฎหมายก่อนการเปิดตัวเพื่อสร้างรายได้สาธารณะอย่างเต็มรูปแบบ

2. เราคือใครและใครเป็น

ชื่อทางกฎหมายสุดท้ายของผู้ควบคุมหรือผู้ดำเนินการ ที่อยู่จดทะเบียน และรายละเอียดของผู้แทนที่ได้รับการแต่งตั้งหรือ DPO ยังคงต้องได้รับการยืนยันจากเจ้าของ จนกว่าจะถึงเวลานั้น Optilo.app ดำเนินการโดยนิติบุคคลหรือบุคคลที่เจ้าของกำหนดสำหรับการดำเนินงานของตลาดกลาง

• ชื่อทางกฎหมายของผู้ควบคุม: [OWNER REQUIRED]
• ที่อยู่จดทะเบียน: [OWNER REQUIRED]
• อีเมลติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว: [OWNER REQUIRED]
• รายละเอียด DPO หรือผู้แทน (ถ้ามี): [OWNER REQUIRED]

3. ขอบเขตของนโยบายนี้

นโยบายนี้ครอบคลุมผู้เยี่ยมชม, ผู้ใช้งานที่ลงทะเบียน, ลูกค้า, ผู้ให้บริการ, รายการประกาศสาธารณะ, เนื้อหาโปรไฟล์, การสนทนา, ไฟล์แนบ, ฟีเจอร์การแปลและ AI, บันทึกการตรวจสอบ, บันทึกเครดิตหรือบัญชีแยกประเภท, และการติดต่อฝ่ายสนับสนุนที่เชื่อมโยงกับตลาดกลาง Optilo

4. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

• ข้อมูลบัญชี เช่น ชื่อ, อีเมล, ชื่อผู้ใช้, บทบาท และรายละเอียดการยืนยันตัวตน
• ข้อมูลโปรไฟล์และผู้ให้บริการ เช่น หมวดหมู่, ทักษะ, ที่ตั้ง, ภาษา, รายละเอียดบริการ, ผลงาน และสื่อสาธารณะ
• เนื้อหาเกี่ยวกับงาน, โครงการ, บริการ และประกาศ รวมถึงชื่อเรื่อง, คำอธิบาย, หมวดหมู่, เมตาดาต้า และการแปล
• ข้อความแชท, ไฟล์แนบ, เมตาดาต้าของไฟล์แนบ และสัญญาณการดูแลหรือความปลอดภัย
• เครดิต, สถานะแผนบริการ, ตัวยึดสถานะการชำระเงิน, บันทึกธุรกรรมในอนาคตเมื่อเปิดใช้งาน และบันทึกการใช้งาน AI
• ข้อมูลอุปกรณ์, เบราว์เซอร์, IP, บันทึก, คุกกี้ และการวิเคราะห์
• การส่งเรื่องสนับสนุนและข้อร้องเรียน

5. เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลอย่างไร

Optilo ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อดำเนินการบัญชี, แสดงรายการประกาศ, จับคู่ลูกค้าและผู้ให้บริการ, ใช้งานระบบส่งข้อความ, บังคับใช้การป้องกันการติดต่อ, สนับสนุนการสื่อสารภาษาอังกฤษ-ไทย, จัดหาเครื่องมือ AI สำหรับการลงประกาศ, ป้องกันการฉ้อโกง, ดูแลบันทึกความปลอดภัย, จัดการคำขอรับการสนับสนุน, ดูแลเนื้อหา, ปรับปรุงคุณภาพของตลาดกลาง, และปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย

6. ฐานทางกฎหมาย

สำหรับการวิเคราะห์ที่เน้น GDPR นั้น Optilo คาดว่าจะอาศัยการรวมกันของความจำเป็นตามสัญญา ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย ความยินยอมในกรณีที่จำเป็น และภาระผูกพันทางกฎหมายในกรณีที่เกี่ยวข้อง สำหรับการวิเคราะห์ที่เน้น PDPA ของไทยนั้น Optilo คาดว่าจะอาศัยสัญญา ความยินยอมในกรณีที่จำเป็น ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย หรือฐานทางกฎหมายอื่น ๆ ที่ PDPA รับรอง และภาระผูกพันทางกฎหมายในกรณีที่เกี่ยวข้อง

7. การประมวลผลเพื่อปก

ออปติโลอาจตรวจสอบ จัดประเภท ปิดบัง หรือบล็อกข้อความ ตัวอย่าง รายการประกาศ ไฟล์แนบ และเนื้อหาผู้ใช้อื่นๆ เพื่อตรวจจับหมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล รายละเอียด LINE หรือ WhatsApp ที่อยู่จริง ลิงก์โดยตรง ตำแหน่งบนแผนที่ ชื่อผู้ใช้โซเชียลมีเดีย และความพยายามในการติดต่อโดยตรงที่คล้ายกัน ในกรณีที่กฎแพลตฟอร์มห้ามไว้ก่อนการปลดล็อก

การประมวลผลนี้สนับสนุนความปลอดภัย การกลั่นกรอง การบังคับใช้กฎแพลตฟอร์ม และการปฏิสัมพันธ์ในตลาดที่ปลอดภัยยิ่งขึ้น

8. ผู้ให้บริการแปลและ AI

Optilo อาจใช้ผู้ให้บริการ AI หรือการแปลที่กำหนดค่าไว้ เช่น Gemini, OpenAI หรือผู้ประมวลผลอื่น ๆ ที่ได้รับอนุมัติ สำหรับการแปลสองภาษาและคุณสมบัติการลงประกาศด้วย AI ระดับพรีเมียม ในกรณีที่การออกแบบแพลตฟอร์มกำหนดให้เป็นเช่นนั้น การควบคุมการป้องกันการติดต่อควรทำงานก่อนที่จะส่งเนื้อหาไปยังผู้ให้บริการ

ความพร้อมใช้งานของผู้ให้บริการอาจมีการเปลี่ยนแปลง หากผู้ให้บริการล้มเหลว แพลตฟอร์มไม่ควรแสร้งทำเป็นว่าการแปลสำเร็จ มาตรการป้องกันการถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ บทบาทของผู้จำหน่าย และเอกสารของผู้ประมวลผล ต้องได้รับการตรวจสอบอย่างต่อเนื่องจากเจ้าของและฝ่ายกฎหมาย

9. คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน

ออปติโลอาจใช้คุกกี้หรือเทคโนโลยีที่คล้ายกันสำหรับการจัดการเซสชัน การคงสถานะการเข้าสู่ระบบ การตั้งค่าภาษา การควบคุมความปลอดภัย บันทึกความยินยอม การวิเคราะห์แบบจำกัด และการตั้งค่าคุณสมบัติ ประกาศเกี่ยวกับคุกกี้และการควบคุมความเป็นส่วนตัวควรอธิบายความแตกต่างระหว่างคุกกี้ที่จำเป็น คุกกี้เพื่อการตั้งค่า คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ และคุกกี้ทางการตลาดในอนาคต

10. การวิเคราะห์

Optilo อาจรวบรวมข้อมูลวิเคราะห์หรือสัญญาณการใช้งานในวงจำกัด เพื่อทำความเข้าใจประสิทธิภาพของหน้าเว็บ การใช้งานภาษา กิจกรรมในตลาด และคุณภาพของบริการ หากมีการขยายผู้ให้บริการวิเคราะห์ในภายหลัง เอกสารเกี่ยวกับคุกกี้และนโยบายความเป็นส่วนตัวควรได้รับการอัปเดตตามไปด้วย

หากเครื่องมือวิเคราะห์เฉพาะยังไม่ได้รับการยืนยันอย่างสมบูรณ์จากเจ้าของ นโยบายนี้ควรถือว่าครอบคลุมการวิเคราะห์ปัจจุบันในวงจำกัด โดยจะต้องมีการอัปเดตในอนาคตเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงเครื่องมือ

11. เราแบ่งปันข้อมูลอย่างไร

• ผู้ให้บริการโฮสติ้ง โครงสร้างพื้นฐาน และการสนับสนุนทางเทคนิค
• ผู้ให้บริการ AI และการแปลที่ใช้สำหรับฟีเจอร์ที่รองรับ
• ผู้ให้บริการชำระเงิน หากและเมื่อมีการเปิดใช้งานการชำระเงินในภายหลัง
• หน่วยงานทางกฎหมายหรือหน่วยงานกำกับดูแลที่กฎหมายหรือกระบวนการทางกฎหมายกำหนด
• ผู้ใช้รายอื่น เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นสำหรับการโต้ตอบในตลาดและการแบ่งปันข้อมูลติดต่อที่ได้รับอนุญาต

12. การโอนระหว่างประเทศ

ออปติโลอาจใช้โครงสร้างพื้นฐานหรือผู้ประมวลผลที่ตั้งอยู่ในประเทศไทย สหภาพยุโรป หรือเขตอำนาจศาลอื่น ๆ ขึ้นอยู่กับการโฮสต์ ผู้ให้บริการ การวิเคราะห์ อีเมล หรือเครื่องมือ AI ในกรณีที่มีการถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลข้ามพรมแดน ออปติโลควรใช้มาตรการป้องกันที่เหมาะสม เช่น การคุ้มครองตามสัญญา การควบคุมทางเทคนิค และมาตรการอื่นใดที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด

13. การเก็บรักษา

Optilo อาจเก็บรักษาบันทึกบัญชี, รายการประกาศ, ข้อความแชท, ไฟล์แนบ, การแปล, บันทึกข้อมูล, บันทึกเครดิตหรือบัญชีแยกประเภท, ข้อมูลวิเคราะห์ และข้อมูลสำรอง ตราบเท่าที่จำเป็นตามสมควรสำหรับการดำเนินงานแพลตฟอร์ม, การสนับสนุน, การป้องกันการฉ้อโกง, การปฏิบัติตามกฎหมาย, การจัดการข้อพิพาท และความสมบูรณ์ของข้อมูลสำรอง กำหนดการเก็บรักษาที่แน่นอนควรได้รับการปรับปรุงโดยนโยบายของเจ้าของและการตรวจสอบทางกฎหมาย

14. ความปลอดภัย

ออปติโลใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กร เช่น การควบคุมการเข้าถึง การบริหารจัดการตามบทบาท การบันทึกความปลอดภัย การสำรองข้อมูล และการป้องกันที่เหมาะสมอื่นๆ เพื่อลดการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การนำไปใช้ในทางที่ผิด หรือการเปลี่ยนแปลงข้อมูล ไม่มีระบบใดที่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้อย่างสมบูรณ์

15. สิทธิผู้ใช้

ขึ้นอยู่กับกฎหมายที่บังคับใช้ ผู้ใช้อาจมีสิทธิ์ต่างๆ เช่น การเข้าถึง การแก้ไข การลบ การจำกัด การคัดค้าน การโอนย้ายข้อมูล การเพิกถอนความยินยอม (ในกรณีที่เกี่ยวข้อง) และสิทธิ์ในการร้องเรียน ผู้ใช้อาจมีสิทธิ์ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย (PDPA) รวมถึงสิทธิ์ในการเข้าถึง แก้ไข ลบ หรือถอนความยินยอม (ในกรณีที่เกี่ยวข้อง) และสิทธิ์ในการร้องเรียนภายใต้กรอบของ PDPA

ขั้นตอนการตอบกลับขั้นสุดท้าย ขั้นตอนการยืนยันตัวตน และการอ้างอิงหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ควรได้รับการยืนยันในกระบวนการตรวจสอบทางกฎหมายของเจ้าของข้อมูล

16. เด็กและผู้เยาว

Optilo ไม่ได้มีวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของเด็กอย่างผิดกฎหมาย ผู้ใช้ควรใช้แพลตฟอร์มนี้ก็ต่อเมื่อพวกเขามีความสามารถทางกฎหมายตามที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด หาก Optilo ทราบว่ามีการเก็บรวบรวมข้อมูลอย่างผิดกฎหมายจากเด็กหรือผู้เยาว์ Optilo อาจจำกัดหรือลบข้อมูลที่ได้รับผลกระทบและการเข้าถึงบัญชี

17. การตัดสินใจอัตโนมัติและความช่วยเหลือจาก AI

Optilo ใช้ AI และกระบวนการอัตโนมัติเพื่อช่วยในการแปล, การปรับปรุงเนื้อหา, การตรวจจับการป้องกันการติดต่อ และสัญญาณการกลั่นกรอง Optilo ไม่มีเจตนาให้ MVP ที่ใช้งานได้จริงนี้พึ่งพาการตัดสินใจที่เป็นอัตโนมัติเพียงอย่างเดียว ซึ่งก่อให้เกิดผลทางกฎหมายหรือผลกระทบที่สำคัญในลักษณะเดียวกัน โดยไม่มีเส้นทางการตรวจสอบโดยมนุษย์หรือการควบคุมโดยเจ้าของ

18. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

Optilo อาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เมื่อผลิตภัณฑ์ ภาระผูกพันทางกฎหมาย ระบบการกลั่นกรอง ผู้ให้บริการ หรือสถานะการชำระเงินมีการเปลี่ยนแปลง การอัปเดตควรแสดงผ่านวันที่เริ่มมีผลบังคับใช้ วันที่อัปเดตล่าสุด เวอร์ชัน และการแจ้งเตือนผู้ใช้ตามความเหมาะสม

19. ติดต่อและข้อร้องเรียน

ก่อนการเปิดตัวเพื่อสร้างรายได้เต็มรูปแบบ Optilo ควรเผยแพร่รายละเอียดการติดต่อด้านความเป็นส่วนตัวและกฎหมายที่ได้รับการยืนยัน ช่องทางการร้องเรียน และข้อมูลตัวแทนหรือ DPO ที่เกี่ยวข้อง